全志客户服务平台

• 平台简介

全志客户服务平台主要面向所有全志芯片的代理商、方案商以及渠道合作伙伴、企业开发者，提供全面产品包下载与在线技术支持服务。

注：目前仅向全志体系企业开放，暂未面向个人开发者群体。

• 接入流程

企业接入流程如下：

1、注册企业账号

每个企业限定一个主账号。请新企业优先在客户服务平台提交注册后，登录。老客户可直接用账号登录。

2、企业认证

在工作台【资质申请】申请企业NDA认证。按照流程示意，提交NDA 等企业资料后，平台将会在3-4个工作日内完成审核。已审核通过的企业，即可获得全志授权项目的权益。

已认证企业，可以与全志客户经理沟通，说明所需芯片平台产品包。授权允许后即可获得全志授权产品包。

详细见“申请NDA认证资质”

3、产品包下载

企业已获得具体芯片平台产品包授权通知，即可在企业内部添加子账号，分配产品包权限。

企业主账号 获得芯片产品包授权后，可在【文档中心】找到该芯片软硬件资料文档；【资源下载】库获得该项目的SDK版本、补丁包下载；【开发工具】工具下载；【常见问题】基本问题的查询和学习。

企业主账号可在【用户管理】创建子账号给企业开发人员。创建账号后，将该子账号拉进产品包组。则该子账号同样可享受到主账号的产品包资料的权益。

4、技术服务

企业学习和了解芯片产品基础资料后，需要开通项目案，则可在【技术服务】在线申请开案。

开案审核通过后，添加项目子账号，分配项目开发人员权限。项目人员即可在已开案项目内提交相关技术问题，及时得到全志技术服务团队反馈。

注:技术服务与币值关联，请及时关注账户余额。